Lê Thị Hương. (2026). NGHIÊN CỨU CÁC MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG PHỔ THÔNG HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG. Journal of Education Management , 17(5). https://jem.naem.edu.vn/index.php/jem/article/view/159